Cambios y devoluciones

Política de cambios y devoluciones

Queremos que tu prenda te quede perfecta. Si no es así, lo resolvemos simple. Este es el resumen; el detalle completo está en Devoluciones y arrepentimiento y en la política de reembolso.

1. Arrepentimiento: 10 días con reintegro total

Como compraste online, tenés 10 días corridos desde que recibís el pedido para arrepentirte, sin dar motivos y sin costo (artículo 34 de la Ley 24.240). Aplica también a las prendas hechas a pedido. Te devolvemos el total por el mismo medio de pago, y el envío de la devolución lo paga Halemist. Podés usar el Botón de arrepentimiento.

2. Fundadores: 2 cambios de talle gratis

Si sos Fundador, tenés hasta 2 cambios de talle gratis por producto, ida y vuelta, dentro de los 30 días corridos desde que recibiste el pedido, con la prenda sin uso, sin lavar y con sus etiquetas. El talle nuevo se fabrica a pedido, así que vuelve a correr el plazo de producción. Este beneficio no reemplaza tu derecho de arrepentimiento.

3. Prendas con fallas, dañadas o distintas

Si tu prenda llega fallada, dañada o distinta a lo que pediste, escribinos con fotos de la prenda y del embalaje lo antes posible, para resolverlo rápido. Elegís reposición, cambio o reembolso, y los envíos corren por nuestra cuenta. Además tenés la garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación (artículos 11 a 17 de la Ley 24.240).

4. Cómo pedirlo

Escribinos a samiradad2000@gmail.com (email provisional: por problemas técnicos) o por WhatsApp al 3816671717 con:

• Número de pedido.
• Nombre completo.
• Qué querés hacer: arrepentimiento, cambio de talle de Fundador o reclamo por falla.
• Fotos de la prenda, si es una falla.

Respondemos en hasta 2 días hábiles y te pasamos los pasos a seguir.

5. Antes de comprar

Revisá la guía de talles de cada producto. Si dudás entre dos talles, escribinos por WhatsApp al 3816671717 o elegí el más grande.